PSM401

Konflikt management

Konflikt management
Cieľom predmetu je zoznámenie s Konflikt managementom, jeho problematikou a možnosťami riešenia. Ďalej predmet nadväzuje na tému komunikácie a emocionálnej inteligencie a pracuje s konfliktom z pozície managera. Výstupom predmetu je postupová práca.

Anotácia predmetu: Aj napriek tomu, že možnosti komunikácie sa každým dňom vyvíja a zlepšujú, zvládanie komunikácie a konfliktu, či už vo vnútri alebo mimo firmy, je stále aktuálnou témou, ktorú treba stále riešiť. Preto neustále vznikajú nové nástroje na zvládanie nezhôd. 

Konflikt samotný nemôžeme nikdy definovať, a preto ani riešenie konfliktu nemožno jednoznačne určiť a riešiť zavedeným vzorcom. Práve preto je zásadné si uvedomiť všetky vplyvy v konkrétnej komunikácii a ich vplyv na konflikt, jeho tvorbu aj riešenie. 

Študenti sa zoznámia s bariérami v komunikácii, sebareflexiou, EQ alebo filtrom vnímania.

  • Komunikácia ako základný faktor ovplyvňujúci konflikt
  • Bariéry v komunikácii
  • Teória Emočnej inteligencie v praxi Konflikt managementu
  • Inteligencia a jej koncepty

Predmety

Zvoľte kvalitné ONLINE ŠTÚDIUM na CARDIFF ACADEMY SE, ktoré Vám ponúkne prakticky zamerané štúdium v ​​najvyššej kvalite.