Anotácia predmetu: Vzťahy so zákazníkmi sú v dnešnej dobe veľmi dôležitou súčasťou efektívnej konkurencieschopnosti a v celom rade prípadov sú aj nutnou podmienkou pre úspešný rozvoj v podniku. V prípade dôsledného rozvíjania vzťahov spolu s aplikáciou najnovších poznatkov a skúseností potom vznikne prospech nielen pre stranu dodávateľa, ale aj pre odberateľov.
Riadenie vzťahov so zákazníkmi v modernom poňatí znamená celý proces nadväzovania, budovania a rozvíjania vzťahu, a to od výberu potenciálnych zákazníkov, cez identifikáciu potrieb, požiadaviek a očakávaní až po metódy inovácie, vývoja produktov a stabilizáciu vzťahov.
Zvoľte kvalitné ONLINE ŠTÚDIUM na CARDIFF ACADEMY SE, ktoré Vám ponúkne prakticky zamerané štúdium v najvyššej kvalite.